اتفاقية الإصلاح

1.1 تسري الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية الإصلاح هذه (“الاتفاقية”) على الخدمة (“الخدمة”) التي نقدمها لإصلاح سماعات AirPods أو الهاتف المحمول أو التابلت أو الكمبيوتر أو أي ملحقات أخرى (“الجهاز”) كما هو موضح في نموذج استلام الصيانة.

1.2 تشير كلمات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى Mr. Fix، وتشير كلمات “أنت” و“الخاص بك” إلى العميل (“العميل”) المذكور اسمه في هذا النموذج.

2.1 تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ حجز طلب الإصلاح، وتستمر حتى الانتهاء من إصلاح الجهاز أو إعادته إليك، أيهما أقرب، وبعد سداد جميع المبالغ المستحقة.

2.2 نبذل قصارى جهدنا لإصلاح جهازك، وذلك حسب توافر قطع الغيار المطلوبة و/أو شروط الضمان ذات الصلة. ويتم تنفيذ الخدمة بأقصى درجات العناية والاحتراف.

2.3 نستخدم في الإصلاح قطع غيار أصلية (Genuine) أو من الشركة المصنعة (OEM) أو قطعًا عالية الجودة ومتوافقة.

2.4 نحتاج إلى رمز القفل (Passcode) الخاص بجهازك لاختباره قبل وبعد الإصلاح. في حال رغبتك بعدم مشاركة الرمز، يمكننا الاستمرار في تنفيذ الخدمة، ولكن لن نتمكن من إجراء فحص كامل للجهاز إلا عند حضورك، مما قد يؤدي إلى تأخير في إنجاز الخدمة في حال الحاجة إلى تعديلات إضافية.

2.5 أي مدة زمنية يتم إبلاغك بها لإتمام الإصلاح هي مدة تقديرية فقط ولا تشكل التزامًا تعاقديًا. سنسعى لإعادة جهازك في أقرب وقت ممكن، إلا أن إصلاحات المستوى الثالث (Board Level / Logic Board) قد تستغرق 5 أيام عمل على الأقل.

2.6 سنقوم بإخطارك عند الانتهاء من إصلاح الجهاز. وفي حال عدم الاستلام، قد يتم إرسال تذكير، وإذا لم يتم استلام الجهاز خلال 60 يومًا فسيتم إعادة تدويره لتغطية التكاليف.

2.7 في حال تعذر إتمام الخدمة لأي سبب، أو في حال ترتب على الإصلاح تكلفة إضافية غير المقدرة مبدئيًا، سنقوم بإبلاغك فورًا عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني. إذا لم يتم العثور على عطل أو لم توافق على السعر الجديد، فسيتم إعادة الجهاز دون إصلاح، ويحق لنا تحصيل رسوم فحص طبقًا لأسعارنا المعتمدة.

2.8 يتم احتساب تكلفة الإصلاح – كلما أمكن – وفقًا لقائمة الأسعار المعتمدة لدينا وقت تقديم الخدمة.

2.9 يحق لنا الاحتفاظ بجهازك إلى حين سداد جميع المبالغ المستحقة، كما يجوز فرض رسوم إضافية مقابل التخزين.

2.10 قد يؤدي استخدام خدماتنا إلى إلغاء ضمان الشركة المصنعة. إذا رغبت في تجنب ذلك، يرجى التوجه مباشرة إلى الشركة المصنعة. علمًا بأن ضمان الشركة المصنعة لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.

2.11 قد تقوم Mr. Fix بو�