الشروط والأحكام
اتفاقية الإصلاح
1.1 تنطبق الشروط المنصوص عليها في شروط الإصلاح هذه ("الاتفاقية") على الخدمة ("الخدمة") التي نقدمها لإصلاح AirPods، والهاتف الذكي، والكمبيوتر اللوحي، والكمبيوتر، و/أو أي ملحقات ("الجهاز") الموجودة في نموذج تسجيل الوصول إلى الخدمة.1.2 تشير الإشارة إلى "نحن" و"لدينا" إلى Mr. Fix، وتشير الإشارة إلى "أنت" و"خاصتك" إليك ("العميل")، الشخص الموجه إليه هذا النموذج.
جميع الإصلاحات (ما لم ينص على خلاف ذلك)
2.1 يبدأ سريان هذه الاتفاقية من تاريخ حجزك للإصلاح وتستمر حتى نقوم بإصلاح جهازك أو إرجاعه اليك بطريقة أخرى، أيهما أقرب، واستلام أي مدفوعات مستحقة منك.
2.2 سنبذل جهودًا معقولة لإصلاح جهازك وفقًا لتوافر أي أجزاء مطلوبة و/أو شروط أي ضمان أو كفالة ذات صلة. وسنقوم بأداء الخدمة باستخدام أقصى درجات العناية والمهارة.
2.3 سوف نستخدم أجزاء أصلية أو أجزاء OEM أو أجزاء متوافقة عالية الجودة لإصلاح جميع الأجهزة.
2.4 سنطلب رمز المرور الخاص بجهازك من أجل اختبار الجهاز قبل وبعد الخدمة. إذا كنت تفضل الاحتفاظ بهذه المعلومات خاصة، فما زال بإمكاننا المضي قدمًا في تحديد موعد، ولكن لن نتمكن من إجراء فحص وظيفي كامل للجهاز حتى تعود إلى المتجر، مما قد يؤخر تقديم الخدمة إذا كان هناك حاجة إلى إجراء أي تعديلات
2.5 أي تقدير زمني لإتمام الخدمة قد يُمنح لك هو تقدير فقط ولا يشكل أي التزام بموجب شروط هذه الاتفاقية. سنسعى إلى إعادة جهازك في أقرب وقت ممكن، ومع ذلك، قد يستغرق إكمال أي إصلاحات على مستوى اللوحة (المستوى 3) (أي إصلاحات اللوحة المنطقية للجهاز) 5 أيام عمل على الأقل.
2.6 سنخطرك عند إصلاح الجهاز. وإذا لزم الأمر، سنرسل لك تذكيرًا وسيتم إعادة تدوير الجهاز إذا لم يتم استلامه بحلول اليوم الستين لتغطية تكاليفنا.
2.7 إذا لم نتمكن من إكمال الخدمة لأي سبب، أو إذا كانت الخدمة ستتسبب في تكبدك تكاليف إضافية تتجاوز ما تم تقديره في البداية من قبلنا، فسنقوم بإخطارك على الفور عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني. إذا لم يتم العثور على أي عيب في جهازك أو إذا لم تقبل تقديرنا المنقح، فسنعيد جهازك إليك دون إصلاح ونحتفظ بالحق في تحصيل رسوم الفحص منك وفقًا لرسومنا القياسية.
2.8 سيتم حساب تكلفة الإصلاح حيثما أمكن وفقًا لرسومنا القياسية كما يتم نشرها من وقت لآخر.
2.9 يحق لنا الاحتفاظ بجهازك حتى يتم سداد جميع الرسوم المستحقة. كما يجوز لنا أيضًا فرض رسوم إضافية مقابل تخزين جهازك.
2.10 قد يؤدي استخدام خدمتنا إلى إبطال ضمان الشركة المصنعة. إذا كنت ترغب في تجنب ذلك، فيرجى أخذ جهازك مباشرة إلى الشركة المصنعة. يرجى ملاحظة أن ضمان الشركة المصنعة لن يغطي أي ضرر عرضي.
2.11 يجوز لشركة Mr. Fix تركيب أختام الضمان بعد الإصلاح. أي عبث بالأختام سيؤدي إلى إبطال الضمان.
2.12 تخضع منتجاتنا وإصلاحاتنا لشروط الضمان الموضحة أدناه:
ضمان الميكروفونات هو 14 يومًا فقط للأجزاء التي قمنا ببيعها أو استبدالها أو إصلاحها.
2.13 يرتبط الضمان بجهاز معين كما هو محدد من خلال رقم IMEI الفريد أو الرقم التسلسلي الخاص به وبعميل معين كما هو محدد من خلال السجلات الموجودة في نظامنا. وسوف يغطي الضمان العميل في حالة تكرار الخلل الأصلي والجزء الذي تم استبداله/إصلاحه فقط، ومع ذلك، في حالة ظهور عيوب إضافية، فلن يتم تغطيتها بموجب شروط هذا الضمان. علاوة على ذلك، لن يغطي الضمان التلف العرضي، ولن يمتد الغطاء في حالة تغيير ملكية الجهاز
او في حالة ضياع او فقد او تلف او عدم ابراز ايصال الضمان.
2.14 لا نتحمل المسؤولية عن أي تطور في الضرر حيث تم إصلاح جهازك في مكان آخر قبل إصلاحه في Mr. Fix أو أي مشكلات تم العثور عليها في جهازك (على سبيل المثال "مرض اللمس" أو تمزق المرونة) والتي لم تكن واضحة عند الفحص الأولي. في حالة ظهور أي مشكلات، بمجرد فتح الجهاز، سنتصل بك عبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
2.15 لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تطور في الضرر الذي يلحق بالأجهزة التي تعرضت للتلف بسبب السوائل. قد يؤدي فتح الجهاز إلى حدوث المزيد من الضرر الذي قد يكون في بعض الحالات خطيرًا للغاية ولا يمكن إصلاحه.
2.16 نطلب من عملائنا مراقبة أجهزتهم بعد إصلاح الضرر الناجم عن السوائل، حيث يمكن أن تنشأ مشكلات غير معروفة بعد فترة وجيزة من علاج الضرر الناجم عن السوائل، وهو أمر خارج عن سيطرتنا.
2.17 إذا أظهر جهازك أي مشكلات أخرى تتعلق بأضرار السوائل أثناء فترة الضمان، فسنقوم بإعادة التقييم وإعادة تحديد سعر العمل المطلوب. وسنقدم لك أيضًا استردادًا كاملاً لجميع الأموال التي دفعتها مقابل الإصلاحات التي أجريت على جهازك، باستثناء التكلفة المقدمة البالغة 200 جنيه مصري، إذا كنت ترغب في اتخاذ هذا الخيار.
2.18 لا يمكن ضمان مقاومة الماء أو العزل المائي بعد الإصلاح.
مسئولية قانونية
3.1 تقتصر مسؤوليتنا الكاملة فيما يتعلق بأي سبب واحد للدعوى الناشئة عن أو فيما يتصل بهذه الاتفاقية (سواء كان ذلك لخرق العقد أو الضرر، بما في ذلك الإهمال أو القانون أو غير ذلك على الإطلاق)، إلى الحد الذي يتعلق فيه سبب الدعوى بتوفيرنا للخدمات، وفقًا لخيارنا الحصري في: (أ) توفير الخدمات مرة أخرى؛ (ب) دفع تكلفة توفير الخدمات مرة أخرى؛ أو (ج) سداد أي مبلغ دفعته فيما يتعلق بالخدمات.3.2 إذا تعرض جهازك للتلف بشكل لا يمكن إصلاحه اقتصاديًا كنتيجة مباشرة لخدمة أو إصلاح قمنا به، يحق لك الحصول على جهاز مجدد يعمل بكامل طاقته بقيمة مساوية لجهازك، بناءً على طرازه وحالته كما استلمته مع حل مشكلة الإصلاح الأصلية. لتلقي جهاز بديل، يجب استلام الدفع الكامل لخدمة الإصلاح ويجب تسليم الجهاز التالف ذي الصلة إلينا.
3.3 تظل أي بيانات أو معلومات قد تكون قمت بتخزينها على الجهاز مسؤوليتك وحدك، ولا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف هذه البيانات مهما كان السبب، لذا نوصيك بشدة بعمل نسخة احتياطية لجهازك على محرك أقراص خارجي قبل تشغيل خدمتنا. وتقع على عاتقك مسؤولية الاحتفاظ بسجل لأي من هذه البيانات.
3.4 لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف أمامك عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو لاحقة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك أي خسارة في الأعمال أو الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات المتوقعة أو الشهرة أو أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو لاحق مهما كانت طبيعته.
3.5 لن نكون مسؤولين عن أي مطالبة تنشأ بموجب هذه الاتفاقية ما لم ترسل إلينا إشعارًا كتابيًا بالمطالبة في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ علمك بالظروف التي أدت إلى المطالبة أو، إذا كان ذلك في وقت سابق، شهرين من الوقت الذي كان من المفترض أن تصبح على علم بهكذا ظروف.
3.6 ستتحمل انت دائمًا رسوم الشحن/التوصيل من وإلى Mr. Fix.
نحن لسنا مسؤولين عن وقت تسليم/توصيل شركة الشحن أو أي أخطاء او خسائر أو مشاكل حدثت من قبلهم.
حماية البيانات
4.1 نطلب منك اسمك وعنوانك والتفاصيل الأخرى حتى نتمكن من إخطارك عند إصلاح جهازك وتزويدك بخدمة ما بعد البيع الفعالة. قد نرسل لك أيضًا رسائل نصية و/أو رسائل بريد إلكتروني من وقت لآخر لتنبيهك إلى الخدمات والعروض الترويجية الجديدة. من خلال التوقيع على الشروط والأحكام واستخدام هذه الخدمات، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية كما هو موضح.عام
5.1 لن نكون مسؤولين أمامك عن أي تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية الناشئة عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.5.2 لن يتم تفسير فشلنا في ممارسة أو فرض حقوقنا أو تقديم أي تسامح أو تأخير أو تساهل على أنه تنازل عن هذه الحقوق بموجب هذه الاتفاقية أو غير ذلك.
5.3 تحدد هذه الاتفاقية كامل الاتفاقية والتفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوعها.
5.4 لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية أو تغييرها أو تنويعها أو استكمالها إلا كتابيًا وموقعًا من قبلك أو نيابة عنا.
5.5 إذا تبين أن أي جزء من هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصله عن بقية الاتفاقية بحيث يكون ساري المفعول إلى الحد الذي لا يؤثر على صحة بقية الاتفاقية، والتي ستظل صالحة وقابلة للتنفيذ وفقًا لشروطها.
5.6 لا شيء في هذه الاتفاقية يمنح أي طرف ثالث أي فوائد بموجب أحكام العقود
5.7 يخضع هذا الاتفاق لقوانين جمهورية مصر العربية ويخضع للاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية.
الملخص
إن استخدام خدمة الإصلاح الخاصة بنا سيؤدي إلى إلغاء ضمان الشركة المصنعة الخاص بك.تظل أي بيانات أو معلومات قد تكون قمت بتخزينها على الجهاز مسؤوليتك وحدك ولا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف هذه البيانات مهما كان السبب، لذلك نوصي بشدة بعمل نسخة احتياطية لجهازك على محرك خارجي قبل الإصلاح.
لا نتحمل مسؤولية أي تطور في الضرر الذي يلحق بالأجهزة التي تعرضت للتلف بسبب السوائل. ورغم أنه من غير المحتمل أن يؤدي فتح الجهاز إلى مزيد من الضرر وفي بعض الحالات قد يكون الضرر خطيرًا للغاية ولا يمكن إصلاحه.
سنقدم ضمانًا لمدة شهر لإصلاح الأضرار الناجمة عن السوائل. إذا أظهر جهازك أي مشكلات أخرى تتعلق بأضرار السوائل خلال هذه الفترة، فسنعيد التقييم ونعيد تحديد سعر العمل المطلوب. سنقدم أيضًا استردادًا كاملاً للمبلغ، باستثناء التكلفة المقدمة البالغة 200 جنيه مصري، إذا كنت ترغب في اختيار هذا الخيار.
لا نتحمل مسؤولية أي تطور في الضرر حيث تم إصلاح جهازك في مكان آخر قبل إصلاحه في Mr. Fix. في حالة ظهور أي مشكلات، بمجرد فتح الجهاز، سنتصل بك على الفور عبر الهاتف/البريد الإلكتروني. [قد تتضمن الأمثلة على ذلك الشاشات المفقودة والكابلات المرنة الممزقة.]
سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتسليم العمل في الموعد المحدد، ولكن في بعض الحالات، لأسباب خارجة عن إرادتنا، لا يمكن ضمان ذلك دائمًا. تبدأ أوقات الإصلاح المحددة لدينا عندما يبدأ الفني في الإصلاح.
إذا كنت تستخدم خدمة التوصيل/الشحن، يرجى التأكد من قراءة 3.6 أعلاه.
تم تفصيل مدة الضمان المضمنة مع إصلاحك في 2.12 أعلاه. إذا أصيب الجهاز بعطل إضافي غير مرتبط بالإصلاح الأصلي، فلن ينطبق ضمان الإصلاح المضمن في هذه الفقرة. يشمل الضمان الأجزاء التي تم إصلاحها/استبدالها فقط ولا يشمل المزيد من التلف العرضي أو السائل لهذه الأجزاء. إذا تم إصلاح جهازك بواسطة جهة خارجية بعد خدمتنا، فسيتم إلغاء ضمانك مع Mr. Fix
6.0 شروط وأحكام الموقع
من خلال الاستمرار في تصفح واستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بالشروط والأحكام التالية للاستخدام، والتي تحكم علاقة Mr. Fix بك فيما يتعلق بهذا الموقع. يشير مصطلح "Mr. Fix" أو "نحن" إلى مالك الموقع. يشير مصطلح "أنت" إلى المستخدم أو المشاهد لموقعنا.يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وتدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ فور نشر الاتفاقية المعدلة على الموقع. ويتعين عليك مراجعة الاتفاقية بشكل دوري لتكون على علم بهذه التعديلات، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بمثابة قبول قاطع من جانبك للاتفاقية المعدلة.
يخضع استخدام هذا الموقع لشروط الاستخدام التالية:
6.1 محتوى صفحات هذا الموقع مخصص لمعلوماتك العامة واستخدامك فقط، وهو عرضة للتغيير دون إشعار.
6.2 لا نقدم نحن أو أي طرف ثالث أي ضمانة فيما يتعلق بدقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع لأي غرض معين. أنت تقر بأن هذه المعلومات والمواد قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة، ونحن نستبعد صراحة المسؤولية عن أي أخطاء أو عدم دقة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
6.3 إن استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، ولن نتحمل أي مسؤولية عن ذلك. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع الإلكتروني تلبي متطلباتك المحددة.
6.4 يحتوي هذا الموقع على مواد مملوكة لنا أو مرخصة لنا. تتضمن هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والتخطيط والمظهر والشكل والرسومات. يُحظر إعادة الإنتاج بخلاف ما يتوافق مع إشعار حقوق النشر، والذي يشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
6.5 جميع العلامات التجارية التي تم إعادة إنتاجها في هذا الموقع، والتي ليست مملوكة للمشغل أو مرخصة له، تم الاعتراف بها على الموقع.
6.6 قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع إلى إثارة مطالبة بالتعويض و/أو قد يشكل جريمة جنائية.
6.7 من وقت لآخر، قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني أيضًا روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل تقديم مزيد من المعلومات لك. ولا تعني هذه الروابط أننا نؤيد الموقع الإلكتروني. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى الموقع الإلكتروني المرتبط.
6.8 يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام لقوانين جمهورية مصر العربية.
6.9 التعويض:
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Mr. Fix ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها ومورديها وأي مقدمي معلومات من جهات خارجية للخدمة من جميع الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن أي انتهاك لهذه الاتفاقية (بما في ذلك السلوك الإهمالي أو الخاطئ) من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يصل إلى الخدمة.6.10 حقوق الطبع والنشر والتراخيص وتقديم الأفكار:
تخضع محتويات الموقع بالكامل لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية. مالك حقوق النشر والعلامات التجارية هو Mr. Fix أو الشركات التابعة له أو الجهات المرخصة الأخرى.6.10.1 لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو تحميل أو نشر أو إرسال أو توزيع المواد الموجودة على الموقع بأي طريقة، بما في ذلك النصوص والرسومات والرموز و/أو البرامج.
6.10.2 يجوز لك الارتباط بموقعنا الإلكتروني طالما أنك تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا، ولكن لا يجوز لك إنشاء رابط بأي شكل من الأشكال يوحي بوجود ارتباط أو تأييد حيث لا يوجد مثل هذا الارتباط.
6.10.3 يجوز لك طباعة وتنزيل أجزاء من المواد من المناطق المختلفة للموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، شريطة موافقتك على عدم تغيير أو حذف أي حقوق نشر أو إشعارات ملكية من المواد.
