موظفة ريسيبشن
نبذة عن الشركة
تُعد Mr. Fix شركة متخصصة في تقديم خدمات الصيانة وحلول خدمة العملاء بشكل احترافي، مع التركيز على تقديم خدمات موثوقة وتجربة مميزة للعملاء.
نحرص على التنظيم، والاهتمام بالتفاصيل، والتواصل الواضح والفعال، وتوفير بيئة ترحيبية لعملائنا.
يعمل فريقنا بروح التعاون لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، والتعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ودقة.
الوصف الوظيفي
تعلن شركة Mr. Fix عن حاجتها إلى موظف أخصائي إدارة طلبات (Order Specialist) للعمل بدوام كامل من مقر الشركة في الإسكندرية.
سيكون الموظف مسؤولًا عن إدارة طلبات العملاء، والتنسيق لعمليات استلام وتسليم الشحنات داخل مقر الشركة.
تشمل المهام والمسؤوليات اليومية:
* استلام الشحنات والطلبات الواردة إلى الشركة وتسليم الشحنات الصادرة.
* تسجيل الطلبات الجديدة وتحديث بيانات الطلبات الحالية على نظام الشركة.
* مراجعة بيانات الطلبات والتأكد من صحتها واكتمالها.
* استقبال العملاء ومساعدتهم أثناء عمليات تسليم واستلام الأجهزة.
* الحفاظ على دقة السجلات والبيانات المسجلة على النظام.
* متابعة حالة الطلبات والتأكد من تحديثها بشكل مستمر.
* التأكد من إدخال جميع تفاصيل الطلبات بشكل صحيح.
* المساعدة في تنظيم العمليات اليومية ودعم سير العمل داخل الشركة.
المؤهلات والمتطلبات
* أن يتراوح عمر المتقدم بين 25 و30 عامًا.
* إجادة استخدام الكمبيوتر والقدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المختلفة بثقة.
* معرفة أساسية باللغة الإنجليزية، بما يسمح بالتعامل مع نظام الشركة وفهم المعلومات الأساسية.
* الدقة الشديدة والاهتمام بالتفاصيل عند إدخال بيانات الطلبات ومراجعتها.
* امتلاك مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.
* مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.
* القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي ولبق.
* القدرة على العمل بشكل مستقل، بالإضافة إلى التعاون والعمل ضمن فريق.
* يُفضل وجود خبرة سابقة في إدارة الطلبات أو خدمة العملاء أو الاستقبال أو الأعمال الإدارية، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.
* القدرة على الالتزام بالعمل من مقر الشركة في الإسكندرية.
* تُعطى الأفضلية للمتقدمين المقيمين بالقرب من مقر الشركة.
مواعيد العمل
من الساعة 12:00 ظهرًا حتى الساعة 8:00 مساءً.
العمل بدوام كامل من مقر الشركة (On-site).
مكان العمل (Location)
الإسكندرية – سيدي بشر ترام
شارع محمود رضا، متفرع من شارع خالد بن الوليد.